Términos de Servicio

1. Aceptación de los términos

Al registrarse y utilizar Enfoque Escolar (la "Plataforma"), usted acepta quedar vinculado por estos Términos de Servicio. Si no está de acuerdo con alguno de ellos, no deberá usar la Plataforma. Estos términos son un contrato legal entre usted y Enfoque Escolar ("nosotros").

2. Descripción del servicio

Enfoque Escolar es una plataforma SaaS diseñada para escuelas privadas en México que facilita la comunicación entre directores, maestros y padres de familia, y permite el registro de calificaciones, asistencia, tareas y la gestión de pagos de colegiatura.

El acceso a la Plataforma se otorga mediante una suscripción mensual contratada por la institución educativa. Los maestros y padres de familia acceden bajo la responsabilidad del director de la escuela.

3. Registro y cuentas

• El director es responsable de crear las cuentas de maestros y padres en la Plataforma.
• Cada usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales.
• Nos reservamos el derecho de suspender cuentas que incurran en uso inadecuado de la Plataforma.
• La información proporcionada al registrarse debe ser veraz y actualizada.

4. Suscripción y pagos

El servicio se cobra mensualmente por alumno activo registrado en la Plataforma, conforme al plan contratado:

• Plan Básico: $25 MXN por alumno por mes.
• Plan Estándar: $21 MXN por alumno por mes.
• Plan Premium: $17 MXN por alumno por mes.

Los precios pueden modificarse con un aviso previo de 30 días naturales. Las facturas se generan automáticamente y el pago puede realizarse mediante tarjeta de crédito/débito, OXXO Pay o SPEI a través de Conekta. La falta de pago puede resultar en la suspensión del acceso a la Plataforma.

5. Periodo de prueba

Las nuevas escuelas que se registren tienen acceso a un periodo de prueba gratuita de 30 días sin necesidad de ingresar datos de pago. Al concluir el periodo de prueba, deberán contratar una suscripción para continuar usando la Plataforma.

6. Uso aceptable

Queda estrictamente prohibido:

• Compartir información falsa o engañosa sobre alumnos, calificaciones o pagos.
• Utilizar la Plataforma para enviar comunicaciones no solicitadas o spam.
• Intentar acceder a información de otras instituciones educativas.
• Realizar ingeniería inversa, copiar o distribuir el software de la Plataforma.
• Usar la Plataforma para actividades ilegales conforme a la legislación mexicana.

7. Propiedad intelectual

El software, diseño, marca y contenidos de Enfoque Escolar son propiedad exclusiva de Enfoque Escolar. Los datos ingresados por cada institución (alumnos, calificaciones, comunicados) son propiedad de la propia institución y Enfoque Escolar actúa únicamente como encargado de su tratamiento.

8. Disponibilidad del servicio

Nos esforzamos por mantener la Plataforma disponible de forma continua, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Podemos realizar mantenimientos programados con aviso previo. No somos responsables por interrupciones causadas por fallas en servicios de terceros (Supabase, Vercel, Conekta) o causas de fuerza mayor.

9. Limitación de responsabilidad

Enfoque Escolar no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso de la Plataforma. En ningún caso nuestra responsabilidad total excederá el monto pagado por el cliente en los últimos 3 meses de servicio.

10. Cancelación

El director puede cancelar la suscripción en cualquier momento contactando a nuestro equipo de soporte. No se realizan reembolsos por periodos ya facturados. Al cancelar, los datos de la institución se conservarán por 30 días antes de su eliminación definitiva, periodo durante el cual puede solicitarse su exportación.

11. Modificaciones a los términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios sustanciales serán notificados con al menos 15 días de anticipación por correo electrónico o mediante aviso en la Plataforma. El uso continuado del servicio tras la notificación implica la aceptación de los nuevos términos.

12. Contacto

Para cualquier duda o aclaración sobre estos Términos, escríbenos a contacto@enfoqueescolar.com.